Privacyverklaring

Deze verklaring legt uit welke persoonsgegevens Vino Vero verzamelt wanneer u vinoverowines.eu bezoekt of bij ons bestelt, waarom, hoe lang wij ze bewaren en welke rechten u hebt.

Wie is verantwoordelijk

De verwerkingsverantwoordelijke is Artisanal Boutique BV, handelsnaam Vino Vero, Acacialaan 5, 1910 Kampenhout, België, ondernemingsnummer BE 1016.540.204. Voor alles over uw gegevens schrijft u naar hello@vinovero.be.

Wat wij verzamelen en waarom

Wanneer u bestelt: uw naam, lever- en factuuradres, e-mailadres, telefoonnummer, wat u bestelt en uw betaling. Die hebben wij nodig om de overeenkomst met u uit te voeren.
Wanneer u een account aanmaakt: uw inloggegevens en uw bestelgeschiedenis, zodat u uw bestellingen kunt volgen. Die hebben wij nodig om de overeenkomst uit te voeren.
Wanneer u ons contacteert: uw bericht en contactgegevens, zodat wij kunnen antwoorden. U antwoorden is ons gerechtvaardigd belang.
Wanneer u zich inschrijft op onze nieuwsbrief: uw e-mailadres en naam, om u nieuws en aanbiedingen te sturen. Dat doen wij alleen met uw toestemming, die u altijd kunt intrekken via de link in elke nieuwsbrief.
Wanneer u surft: technische gegevens zoals uw IP-adres, uw browser en de pagina's die u bezoekt. Gegevens die de site nodig heeft om te werken, verwerken wij op basis van ons gerechtvaardigd belang. Analytische en advertentiecookies worden alleen geplaatst met uw toestemming, via de cookiebalk.
Uw antwoord op de leeftijdsvraag wordt alleen in uw eigen browser bewaard en niet naar ons verstuurd.

Analyse en advertenties

Wij kunnen Google Analytics 4 gebruiken, van Google Ireland Limited, om te meten hoe de site gebruikt wordt, en de Meta-pixel, van Meta Platforms Ireland Limited, om onze advertenties op Facebook en Instagram te meten en te richten. Beide werken pas nadat u ze in de cookiebalk aanvaardt, en u kunt uw keuze altijd wijzigen. Google en Meta kunnen gegevens doorgeven aan de Verenigde Staten onder het EU-VS-kader voor gegevensbescherming. Ons cookiebeleid somt de betrokken cookies op.

Wie uw gegevens ontvangt

Odoo SA, België, dat onze website en webshop host en gegevens in onze opdracht verwerkt.
De vervoerder die uw bestelling levert, die uw naam, adres en telefoonnummer krijgt.
Onze bank, voor betalingen en terugbetalingen.
Google en Meta, voor analyse en advertenties, alleen met uw toestemming.
Overheidsinstanties, wanneer de wet dat vereist.

Wij verkopen uw gegevens niet.

Hoe lang wij ze bewaren

Bestel- en factuurgegevens: 10 jaar, zoals het Belgische boekhoud- en fiscaal recht vereist.
Uw account: tot u ons vraagt het af te sluiten.
Nieuwsbrief: tot u zich uitschrijft.
Berichten aan ons: zolang nodig om te antwoorden, en ten hoogste 3 jaar na ons laatste contact.
Analyse- en advertentiegegevens: zoals beschreven in het cookiebeleid, en voor analyse ten hoogste 14 maanden.

Uw rechten

U hebt het recht op inzage in uw gegevens, op verbetering of wissing, op beperking van of bezwaar tegen het gebruik ervan, op overdracht in een draagbaar formaat, en om uw toestemming altijd in te trekken, zonder dat dit iets verandert aan wat daarvoor gebeurde. Mail daarvoor naar hello@vinovero.be. Wij antwoorden binnen een maand.

Vindt u dat wij uw gegevens onrechtmatig verwerken, dan kunt u klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, via haar website, of bij de toezichthouder van het land waar u woont.

Minderjarigen

Wij verkopen niet aan wie de wettelijke leeftijd niet heeft, en wij verzamelen niet bewust gegevens over kinderen.

Wijzigingen

Wij passen deze verklaring aan wanneer onze werkwijze verandert. De datum hieronder toont de huidige versie.

Laatst bijgewerkt op 15 september 2026.